Politique de confidentialité
Introduction
Chez BlackFlower, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger et vos droits concernant ces données.
1. Collecte des données personnelles
Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
• Informations de paiement : détails de carte de crédit ou de débit, coordonnées bancaires.
2. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
• Fournir nos services : traitement des commandes, livraison des produits, gestion de la relation client.
• Améliorer nos services : personnalisation de votre expérience, analyse des visites et de l’utilisation du site.
• Communication : envoi de newsletters, promotions, informations sur les produits et services.
• Sécurité : protection contre la fraude et autres activités illégales.
3. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les situations suivantes :
• Fournisseurs de services : pour l’hébergement du site, le traitement des paiements, la livraison des produits.
• Obligations légales : lorsque la loi nous y oblige, ou en réponse à une procédure judiciaire.
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite.
4. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires en vigueur.
6. Vos droits
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous avez les droits suivants :
• Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@blackflower.ch.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour plus d’informations, consultez notre [politique sur les cookies].
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
• Adresse : Rue Josué-Amez-Droz 5, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse
• E-mail : info@blackflower.ch